Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tiene usted. Si algo no queda claro, escríbanos a info@crisalda.com o llámenos al 608 842 304.

1. Responsable del tratamiento

Titular: iBerotech Ltd
Marca: Crisalda
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido
Registro: Companies House, Inglaterra y Gales, número de sociedad 16761415
Atención en España: Calle de Luis Moya Blanco, 20, 28055 Madrid
Correo: info@crisalda.com
Teléfono: 608 842 304, de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00

iBerotech Ltd es una sociedad del Reino Unido. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. La Unión Europea reconoce que el Reino Unido ofrece un nivel de protección de datos adecuado.

2. Qué datos recogemos, para qué y con qué base legal

Si pide una cita. Su nombre, su teléfono, su código postal y la franja horaria que prefiere. Los usamos solo para llamarle, confirmar la cita y organizar la visita. Base legal: atender su propia solicitud antes de una posible compra (artículo 6.1.b del Reglamento).

Si nos vende sus piezas. Su nombre y apellidos, su DNI o documento de identidad, su domicilio, la descripción, el peso, los quilates y fotografías de cada pieza, el valor pagado y su cuenta bancaria para hacerle la transferencia. La ley nos obliga a registrar estos datos en toda compra de metales preciosos (Real Decreto 197/1988, artículo 25 de la Ley Orgánica 4/2015 y Ley 10/2010). Base legal: el contrato de compraventa (artículo 6.1.b) y el cumplimiento de estas obligaciones legales (artículo 6.1.c).

Si envía su candidatura. Su nombre y apellidos, teléfono, correo, ciudad, lo que nos cuente sobre su experiencia, su currículum y, si lo añade, su perfil de LinkedIn. Los usamos solo para valorar su candidatura y contactarle. Base legal: su solicitud de participar en el proceso de selección (artículo 6.1.b) y su consentimiento al enviarla (artículo 6.1.a). No incluya datos de salud ni otros datos especialmente protegidos en su currículum.

Si nos escribe o nos llama. Los datos que nos dé para responderle. Base legal: atender su consulta (artículo 6.1.b) y nuestro interés legítimo en dar un buen servicio (artículo 6.1.f).

Si visita la web. Registramos cada visita sin cookies y sin identificarle: la web de la que viene, si usa móvil u ordenador, el idioma y la zona horaria de su navegador y, si existe, la campaña que le trajo. Base legal: nuestro interés legítimo en saber cómo funciona la web (artículo 6.1.f).

No tomamos decisiones automáticas sobre usted ni hacemos perfiles. No vendemos ni cedemos sus datos a nadie con fines comerciales.

3. Cuánto tiempo guardamos sus datos

Solicitud de cita: seis meses desde la solicitud si no llega a vender.
Datos de una compra: el registro de metales preciosos y la identificación del vendedor, diez años, como exige la Ley 10/2010. Los datos fiscales y contables, el plazo que fija la normativa tributaria y mercantil.
Candidaturas: doce meses desde el envío si no hay contratación.
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un año como máximo.
Estadísticas de visitas: veinticuatro meses.

Pasados estos plazos, borramos los datos o los bloqueamos durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales.

4. Quién puede ver sus datos

Solo el personal de Crisalda que los necesita para su trabajo, con obligación de confidencialidad. Además:

Autoridades. La Policía Nacional o la autoridad competente recibe el registro de compras de metales preciosos. También podemos comunicar datos a la administración tributaria, al Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales o a jueces y tribunales cuando la ley lo exija.
Su banco y el nuestro, para hacerle la transferencia.
Encargados del tratamiento que trabajan por encargo nuestro y solo siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento de la web, base de datos, automatización de procesos internos, gestión de tareas del equipo, correo electrónico y tipografías. Todos firman con nosotros un contrato de encargo de tratamiento.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Guardamos sus datos en una base de datos alojada en la Unión Europea. Para organizar las citas y las candidaturas usamos también una herramienta de gestión de tareas de una empresa con sede en Estados Unidos, sujeta a garantías reconocidas por la Unión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede pedirnos una copia de esas garantías en info@crisalda.com.

6. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento ver qué datos suyos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación), borrarlos (supresión), limitar su uso, oponerse a él, recibirlos en un archivo que pueda llevar a otra empresa (portabilidad) y retirar su consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho hasta entonces.

Escríbanos a info@crisalda.com o por carta a Calle de Luis Moya Blanco, 20, 28055 Madrid, indicando qué derecho quiere ejercer. Si no podemos confirmar quién es, le pediremos un documento que le identifique. Le respondemos en un mes como máximo. No podremos borrar los datos que la ley nos obliga a guardar hasta que termine ese plazo.

Si cree que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

7. Seguridad

Protegemos sus datos con conexiones cifradas, acceso restringido al personal autorizado y proveedores con garantías de seguridad. Los currículums se guardan en un espacio privado al que no se puede acceder desde la web pública.

8. Menores

El servicio es solo para mayores de 18 años. No compramos piezas a menores ni recogemos sus datos a sabiendas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos antes por los medios de contacto que tengamos.